Nos ambientes extremamente competitivos e saturados em que hoje temos de sobreviver e com fácil acesso às tecnologias, a luta pela conquista de clientes é enorme. Não basta fazer as coisas bem, ter uma «eficácia operativa» que nos assegure a produtividade. É necessário algo mais. Algo que permita aos clientes identificarem, distinguirem e preferirem o nosso produto, serviço ou ideia, tendo em conta que a sua decisão não se baseia apenas em critérios objectivos e racionais, antes estando condicionada por razões subjectivas e emocionais. Não reconhecer este facto é sofrer de uma «miopia» ou falta de visão muito comum, que, naturalmente, restringirá a nossa capacidade competitiva. Para se ser realmente competitivo, é necessário um produto ou serviço que atinja ou, idealmente, ultrapasse o limiar de qualidade esperada, bem como uma imagem diferenciada e mais atraente na mente dos clientes/consumidores. Parafraseando o princípio de gestão da simplicidade KISS (Keep It Simple, Stupid), e usando como base para a sua metodologia os ensinamentos sobre posicionamento estratégico de Jack Trout — considerado o maior estratega mundial de marketing —, o autor explica o «princípio KICS» (Keep It Competitive, Stupid), segundo o qual o posicionamento constitui a estratégia mais eficaz em meios de grande competitividade. Um livro de estratégia empresarial, que ajudará gestores, dirigentes e líderes a tornarem as suas empresas ou organizações mais competitivas.
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