Como descontaminar colegas difíceis sem armas e medidas drásticas.

O mundo do trabalho está cheio de pessoas tóxicas, sejam elas do tipo rolo compressor, boca fechada, traidor, sabichão, carente ou lamúrias. A vida é demasiado curta para permitirmos que as pessoas difíceis nos enlouqueçam no nosso local de trabalho. Se quer descontaminar estas pessoas tóxicas, este guia mostrar-lhe-á como fazê-lo, antes que elas lhe suguem a vida.

Um livro acessível e muito bem-humorado, que lhe facultará as ferramentas de que necessita para lidar com essas pessoas. Pare de duvidar das suas capacidades e sanidade. Não as deixe ganhar! Pelo contrário, use as técnicas de sobrevivência aqui referidas para transformar situações terríveis com pessoas tóxicas em dias de trabalho aceitáveis — sem recorrer a tácticas hostis ou agressivas.